Ofte stilte spørsmål

Frakt & Levering

Hvor leverer dere? 

Vi leverer til alle land i Den europeiske union. Hver bestilling er nøye pakket for å tåle internasjonal transport.

Hvor mye koster frakten? 

Fraktkostnadene varierer avhengig av leveringsadressen og størrelsen/vekten på produktet. Den nøyaktige fraktavgiften for din bestilling vil bli automatisk beregnet og vist i kassen før du fullfører kjøpet.

Hva er leveringstiden? 

Hele prosessen tar omtrent 4 uker:

Produksjon: 2 uker for å lage din bestilte hagepaviljong eller pergola med presisjon.

Frakt: 2 uker for transport fra vårt lager til din plassering.

 Montering & Installasjon

Hvordan leveres produktene? Hagepaviljongen eller pergolaen leveres i en flatpakket, demontert form på sikre paller. Dette sikrer trygg transport og enklere håndtering ved ankomst.

Tilbyr dere installasjonstjenester? 

Siden vi sender internasjonalt, tilbyr vi ikke installasjon på stedet. Du må ordne med lokale entreprenører eller profesjonelle installatører i ditt land for å montere strukturen.

Er det vanskelig å montere selv? 

Våre produkter er designet som et «gjør-det-selv-vennlig» sett. Vi gir en omfattende, trinn-for-trinn monteringsmanual. Enhver lokal håndverker eller person med grunnleggende snekkerferdigheter vil kunne sette det sammen enkelt.

 Produkt & Kvalitet

Hvilke materialer brukes til våre produkter?

 Vi bruker kun førsteklasses, bærekraftig tre. For å sikre en overlegen finish og lang levetid, er hver komponent:

Presisjonsplanert (glatt finish): Alt treverk er spesielt planert til en silkemyk overflate, noe som reduserer risikoen for fliser og forbedrer treets naturlige skjønnhet.

Værbeskyttet: Treet er behandlet med spesialiserte, høykvalitets utendørsmalinger/belegg som gir en robust barriere mot fuktighet, UV-stråler og europeiske værforandringer.

Ekspertlaget: Våre produkter har profesjonell kvalitet på snekkerarbeid og presisjonskutt for en perfekt passform under montering.

Hva slags maskinvare (skruer) gir dere? Kvalitet ligger i detaljene. Vi gir spesialiserte, kraftige utendørsskruer og festemidler spesielt designet for trestrukturer. Disse skruene er korrosjonsbestandige og sikrer at din hagepaviljong eller pergola forblir stabil og sikker i mange år fremover.

Hva er inkludert i pakken? 

Pakken inkluderer alle de presisjonskuttede og planerte trekomponentene, det spesialiserte maskinvaresettet (skruer/bolter), og en detaljert monteringsmanual.

Bestillinger & Support

Hva om leveransen min er skadet? 

Vennligst inspiser pakken ved ankomst. Hvis du merker noen transportskader, dokumenter det på leveringsnotatet og kontakt oss innen 48 timer. Vi vil erstatte eventuelle skadede deler kostnadsfritt.

Kan jeg spore bestillingen min? 

Ja, når ditt bestilte produkt er produsert og sendt, vil du motta et sporingsnummer for å følge reisen til ditt hjem.