Ofte stilte spørsmål

Frakt & Levering

Hvor leverer dere?

Vi leverer til alle land i Den europeiske union. Hver bestilling er nøye pakket for å tåle internasjonal transport.

Hvor mye koster frakten?

Fraktkostnadene varierer avhengig av leveringsadresse samt produktets størrelse og vekt. Den eksakte fraktavgiften for din bestilling vil bli automatisk beregnet og vist ved utsjekking før du fullfører kjøpet.

Hva er leveringstiden?

Hele prosessen tar omtrent 4 uker:

Produksjon: Omtrent 2 uker for å lage din bestilte paviljong eller pergola med presisjon.

Frakt: Omtrent 2 uker for transport fra vårt lager til din lokasjon.

Montering & Installasjon

Hvordan leveres produktene?

Paviljongen eller pergolaen leveres i flatpakket, demontert form på sikre paller. Dette sikrer trygg transport og enklere håndtering ved ankomst.

Tilbyr dere installasjonstjenester?

Siden vi sender internasjonalt, kan vi også tilby installasjon på stedet, avhengig av ditt land og lokasjon. Installasjon arrangeres separat via e-post, telefon eller WhatsApp. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Er det vanskelig å montere selv?

Våre produkter er designet som gjør-det-selv-vennlige sett. Vi gir en omfattende, trinn-for-trinn monteringsmanual. En lokal håndverker eller en person med grunnleggende snekkerferdigheter bør kunne montere produktet uten problemer.

Produkt & Kvalitet

Hvilke materialer brukes til våre produkter?

Vi bruker kun førsteklasses, bærekraftig tre. For å sikre en høy kvalitet og lang levetid, er hver komponent:

Presisjons-høvlet: Alt treverk er spesielt høvlet til en glatt overflate, noe som reduserer risikoen for flis og forbedrer treets naturlige skjønnhet.

Værbeskyttet: Treverket er behandlet med høykvalitets utendørsmalinger eller belegg som gir sterk beskyttelse mot fuktighet, UV-stråler og europeiske værforhold.

Fagmessig laget: Våre produkter har profesjonell grad av sammenføyning og presisjonskutt for en riktig passform under montering.

Hva slags hardware leverer dere?

Kvalitet ligger i detaljene. Vi leverer spesialiserte, robuste utendørsskruer og festemidler designet spesielt for trekonstruksjoner. Disse skruene er korrosjonsbestandige og hjelper med å sikre at din paviljong eller pergola forblir stabil og sikker i mange år fremover.

Hva er inkludert i pakken?

Pakken inkluderer alle presisjonskuttede og høvlede trekomponenter, et spesialisert hardware-sett med skruer og bolter, og en detaljert monteringsmanual.

Takdekke, en malt paviljong, skruer, beslag, instruksjoner og emballasje som senere kan brukes som en oppbevaringsboks er inkludert.

Bestillinger & Support

Hva om leveransen min er skadet?

Vennligst inspiser pakken ved ankomst. Hvis du merker noen transportskader, dokumenter det på leveringsnotatet og kontakt oss innen 48 timer. Vi vil erstatte eventuelle skadede deler kostnadsfritt.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når ditt bestilte produkt er produsert og sendt, vil du motta et sporingsnummer slik at du kan følge reisen til ditt hjem.